1. Aceitação
Ao acessar ou utilizar o YviZap, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.
2. Descrição do serviço
O YviZap é uma plataforma de software como serviço (SaaS) para gestão de agendamentos, clientes, serviços e integração com WhatsApp, destinada a negócios que prestam serviços com horário marcado.
3. Cadastro e conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
- É sua responsabilidade proteger suas credenciais de acesso.
- Cada conta está vinculada a um negócio e a um titular responsável.
- O uso indevido da conta ou compartilhamento não autorizado é de sua responsabilidade.
4. Período de teste e assinatura
O serviço pode oferecer período de teste gratuito, conforme divulgado no site. Após o teste, o acesso completo depende de pagamento via Pix, conforme valores e condições exibidos na área de assinatura. O não pagamento pode resultar em suspensão do acesso e desconexão de integrações associadas.
5. Uso permitido
Você concorda em utilizar o YviZap apenas para fins lícitos e em conformidade com:
- Estes Termos e a legislação aplicável, incluindo a LGPD;
- Políticas de plataformas integradas (WhatsApp, provedores de pagamento);
- Boa-fé comercial e respeito aos seus clientes finais.
É proibido usar o serviço para spam, fraude, conteúdo ilegal ou tentativa de comprometer a segurança da plataforma.
6. Dados dos seus clientes
Você é responsável pelos dados que cadastra sobre seus clientes finais. O YviZap atua como operador de dados nesse contexto, processando informações conforme suas instruções e nossa Política de Privacidade.
7. Disponibilidade e integrações
Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta. Integrações de terceiros (WhatsApp via Evolution API, gateway de pagamento) podem sofrer indisponibilidades fora do nosso controle.
8. Propriedade intelectual
A plataforma, marca, layout e código do YviZap pertencem aos seus titulares. Você recebe licença limitada, não exclusiva e revogável para uso durante a vigência da assinatura.
9. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, o YviZap não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados causada por uso inadequado ou indisponibilidade de serviços de terceiros. Nossa responsabilidade total, quando aplicável, limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses pelo serviço.
10. Cancelamento
Você pode deixar de utilizar o serviço a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade.
11. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel. O uso continuado após a publicação constitui aceitação.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@yvizap.com ou página de contato.